Politique de confidentialité

Notre site respecte votre vie privée et s’efforce de protéger vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles (dans certaines conditions), ainsi que les mesures prises pour garantir la confidentialité de vos informations. Enfin, cette politique définit les options qui s’offrent à vous en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles. En visitant le site directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

La protection de vos données est très importante pour nous. Par conséquent, votre nom et les autres informations vous concernant sont utilisés conformément aux dispositions de cette politique de confidentialité. Nous ne collectons des informations que lorsque cela est nécessaire ou directement pertinent pour nos transactions avec vous.

Nous conserverons vos données conformément à la loi ou pour les utiliser aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir aucune donnée personnelle. Votre identité reste anonyme durant toute votre visite et n’est révélée que si vous possédez un compte en ligne sur le site et que vous y accédez à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.

1 – Données que nous collectons

Nous pouvons être amenés à collecter vos informations si vous souhaitez passer une commande sur notre site.

Nous collectons, stockons et traitons vos données nécessaires au suivi de votre achat, à la gestion d’éventuelles réclamations ultérieures et à la fourniture des services que nous proposons. Cela peut inclure — sans s’y limiter — votre nom, sexe, date de naissance, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone, informations de paiement et détails de carte bancaire.

Les informations que vous fournissez servent à traiter vos commandes, à vous fournir les services et informations demandés, à gérer votre compte, à vérifier vos transactions en ligne, à auditer les téléchargements de données, à identifier les visiteurs du site, à développer et personnaliser la présentation et le contenu des pages. Nous réalisons également des études démographiques et vous envoyons, si vous ne vous y opposez pas, des informations utiles sur nos produits et services.

Votre nom et adresse peuvent être communiqués à un tiers (ex. : transporteur) pour la livraison de votre commande.

Nous ne pouvons pas récupérer directement les détails de votre commande pour des raisons de sécurité, mais en accédant à votre compte, vous pouvez consulter vos informations et l’historique de vos achats. Vous êtes tenu de garder vos identifiants confidentiels et nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation abusive de votre mot de passe, sauf si celle-ci résulte de notre faute.

Autres utilisations de vos données personnelles
Nous pouvons utiliser vos données dans le cadre d’enquêtes et d’études marketing, avec votre consentement, à des fins statistiques et en toute confidentialité. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Nous ne transmettons pas vos réponses à des tiers et votre adresse e-mail ne sera divulguée que si vous participez à un concours.

Nous pouvons vous envoyer des informations sur nous, notre site, nos produits, nos ventes ou celles de nos partenaires. Si vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

Nous pouvons également utiliser certaines données anonymisées pour vérifier la localisation de nos utilisateurs, suivre leurs visites ou fournir des données agrégées à des partenaires (ex. : annonceurs), sans qu’elles ne permettent de vous identifier.

Concours
Pour tout concours, nous utilisons vos données afin de contacter les gagnants et annoncer nos offres. Les conditions de participation propres à chaque concours sont précisées séparément.

Autres parties et liens externes
Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises de notre groupe, nos agents ou sous-traitants (ex. : transport, traitement des paiements, études marketing). En cas de vente de notre société ou d’une partie de celle-ci, nos bases de données, y compris vos données personnelles, pourraient être transférées.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf si requis par la loi ou nécessaire à l’exécution de cette politique.

Notre site peut contenir des publicités ou des liens vers d’autres sites. Nous déclinons toute responsabilité concernant leurs politiques de confidentialité ou leur contenu.

2 – Cookies

L’acceptation des cookies n’est pas obligatoire pour visiter notre site, mais certaines fonctionnalités (comme le panier) nécessitent leur activation.

Un cookie est un petit fichier texte permettant à notre serveur d’identifier votre ordinateur comme un utilisateur unique. Les cookies peuvent être utilisés pour mémoriser votre adresse IP et ainsi vous faire gagner du temps lors de vos visites.

Nous utilisons les cookies pour améliorer votre confort de navigation (ex. : conserver votre panier sans ressaisir votre e-mail). Les cookies ne contiennent pas d’informations personnelles sensibles ni de virus.

Ce site utilise Google Analytics pour analyser la fréquentation. Les données générées sont transmises et stockées par Google aux États-Unis. Google peut transmettre ces données à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers les traitent pour Google. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne pas être disponibles.

3 – Sécurité

Nous utilisons des technologies et procédures appropriées pour empêcher tout accès non autorisé, perte ou destruction de vos informations.
Vos données personnelles sont stockées sur un serveur sécurisé avec pare-feu et cryptage (SSL) pour les informations de paiement. Toutefois, aucune méthode n’est sûre à 100 %.

Nous vous recommandons de ne jamais envoyer vos informations de carte bancaire par e-mail sans chiffrement. Nous pouvons exiger une preuve d’identité avant de divulguer des informations personnelles. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre ordinateur.

4 – Droits du client

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous et demander leur correction gratuitement. Vous pouvez également exiger à tout moment que nous cessions d’utiliser vos données à des fins de marketing direct.